Arquivo da categoria: Fidelização

[Infográfico] Gamification veio para ficar?

Reproduzido de www.facebook.com/FernandoLGGuimaraesPublicidade Você sabe o que é gamification? Se quiser, pode até traduzir: joguificação. Não tem o mesmo charme, diria meu eu interior colonizado. Mas o fato é que é uma tendência forte no mundo do marketing digital. Segundo Leandro Kenski, … Continuar lendo

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Amazon aposta suas fichas em programa de fidelidade

Segundo artigo publicado em The Wall Street Journal, a Amazon está dando mais atenção ao Amazon Prime, seu programa de fidelidade. O motivo é a guerra permanente que trava ao mesmo tempo com varejistas tradicionais, como a Walmart, e com novos … Continuar lendo

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Estudo analisa efeito da recessão na fidelidade às marcas

A comScore publicou ontem o relatório The Effects of the Recession on Brand Loyalty and ‘Buy Down’ Behavior: 2011 Update. O ponto de partida do estudo é que, embora a recessão nos EUA tenha tecnicamente acabado em 2009, seus efeitos … Continuar lendo

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Entrevista com funcionária do Bradesco que travou diálogo poético

O portal ProXXIma publicou ontem uma “entrevista exclusiva” com a analista de mídias sociais do Bradesco que respondeu, em versos, uma solicitação, também em versos, publicada por um cliente na página do banco no Facebook. Escrita por Pyr Marcondes, a … Continuar lendo

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Como as marcas recompensam a fidelidade do público

Coworkers, via portal ProXXIma: Para medir o sucesso da presença de uma marca nas mídias sociais, as pessoas avaliam critérios distintos. O costume de medir este retorno na web através do número de seguidores ou fãs de uma marca ainda é muito … Continuar lendo

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Groupon lança programa de fidelidade

De acordo com artigo publicado no jornal Chicago Tribune, o Groupon americano lançará no próximo mês um programa de fidelidade para que os estabelecimentos possam recompensar seus visitantes frequentes, esperando assim ajudar os negócios locais a melhor a retenção de novos clientes atraídos … Continuar lendo

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Marketing de Relacionamento e os 3 órgãos vitais do ser humano: Coração, Cabeça e Bolso

Marcio Oliveira: Muitas empresas atualmente já entendem a importância de investir em relacionamento. Sabem que é necessário conhecer, segmentar e classificar seus clientes e prospects, sabem que esta inteligência adquirida deve ser utilizada para direcionar estratégias comerciais e de marketing … Continuar lendo

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