Arquivo da tag: Cliente S.A.

Pilares de um programa de fidelidade: Relacionamento e Rede de Parcerias

(Estou escrevendo, e devo publicar esta semana ainda, no formato e-book, um livro que reúne posts do meu blog Marketing de Relacionamento, publicado no site da Cliente S.A. Bem no início da história daquele blog, ainda em 2007, apresentei Os … Continuar lendo

Publicado em Fidelização | Marcado com , , | Deixe um comentário

O Programa Mais e suas ofertas

Não, não é birra. É que não dá para deixar de comentar sobre o mais importante programa de fidelidade do varejo brasileiro, seus acertos e seus erros. E ocorreu que, quase concomitantemente à minha decisão de republicar o post anterior … Continuar lendo

Publicado em Fidelização | Marcado com , , , , | 1 Comentário

Usando mídias sociais para aprender mais sobre a Web 2.0

Juro que foi isso o que eu disse durante a moderação de um painel no Congresso Internacional de Gestão de Clientes. Sabe o que foi publicado na Cliente S.A. de julho, que cobriu o Congresso? “O que diz Fernando Guimarães: … Continuar lendo

Publicado em Tecnologia de Marketing | Marcado com , , , , , | Deixe um comentário